RSUD Dr Soetomo Kembangkan Hospital Tourism, Pj Sekdaprov Jatim Acungi Jempol!

SURABAYA | Barometer Jatim – Penjabat (Pj) Sekdaprov Jatim, Bobby Soemiarsono mengapresiasi jajaran RSUD Dr Soetomo yang terus berinovasi dan meningkatkan layanan kesehatan bagi masyarakat. Termasuk memberikan acungan jempol untuk pengembangan hospital tourism.

Apresiasi itu disampaikan Bobby saat menjadi keynote speaker dalam Soetomo Expo 2024 di Gedung Pusat Diagnostik Terpadu RSUD Dr Soetomo Surabaya, Rabu (24/4/2024).

"Rumah sakit selain menjadi layanan rujukan bagi rumah sakit lain di indonesia, juga akan dapat mengkolaborasikan layanan unggulan rumah sakit dengan pariwisata dan biro perjalanan di Jatim. Kami sangat mendukung program RSUD Dr Soetomo yang mengarah pada hospital tourism," katanya.

"Kita optimis program ini bisa meningkatkan  kepercayaan masyarakat agar berobat di negara sendiri. Ini supaya masyarakat memiliki kepercayaan penuh kepada tenaga kesehatan kita, yang memiliki kualitas yang sama dengan tenaga kesehatan profesional di luar negeri," sambungnya.

Bagi Bobby, RSUD Dr Soetomo sebagai rumah sakit umum daerah terbesar khususnya di Indonesia bagian timur juga berkewajiban meningkatkan layanan kesehatan, pendidikan, produktivitas, daya saing, serta kualitas pelayanan publik. Apalagi RSUD milik Pemprov Jatim itu rumah sakit tersier pusat rujukan Indonesia timur.

MUTU A: Hasil survei kepuasan masyarakat terhadap RSUD Dr Soetomo, berbagai layanan mutu A. | Foto: RSUD Dr Soetomo

Dan saat ini, sebut Bobby, RSUD Dr Soetomo berhasil memberikan branding sebagai RSUD dengan fasilitas lengkap dan modern, baik di dalam maupun di dunia internasional. Serta menyediakan informasi seputar layanan yang mudah dipahami masyarakat.

"Ini bagian dalam berkomunikasi dengan masyarakat. Kita bisa melihat berbagai layanan publik yang ditawarkan, bahkan diakui oleh berbagai institusi. RSUD Dr Soetomo juga sudah memperoleh akreditasi paripurna dari Komisi Akreditasi Rumah Sakit Tingkat Nasional," pujinya.

Bobby memaparkan, berbagai penghargaan berhasil diraih RSUD Dr Soetomo sebagai salah satu rumah sakit milik pemerintah daerah. Yaitu  akreditasi internasional sebagai Academic Medical Center dari Joint Commission International (JCI).

Selain itu, RSUD Dr Soetomo dilengkapi dengan beberapa fasilitas unggulan. Antara lain pelayanan terapi alergi anak imunoterapi, klinik estetika, pelayanan stereotaktik untuk penyakit parkinson, pelayanan minimal invasif vaskuler (evanis), serta layanan hematologi dan onkologi anak yang baru saja diresmikan maupun layanan-layanan canggih lainnya.

"Capaian ini menjadi wujud pengakuan dunia atas fasilitas maupun kualitas layanan yang dimiliki RSUD Dr Soetomo. Kepedulian terhadap masyarakat melalui pelayanan publik ini adalah sifat membumi dalam internal RSUD Dr Soetomo. Selain pelayanan yang dapat dijangkau semua lapisan masyarakat, kita juga harus mensegmentasi layanan yang sifatnya lebih khusus," ujarnya.

Dia menyampaikan harapan besarnya, bahwa pelayanan mutakhir dari RSUD Dr Soetomo dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan dan fasilitas kesehatan di dalam negeri.

Ditekankan Bobby, Pemprov Jatim bersedia memberikan berbagai penguatan agar terwujud pelayanan yang ramah, cepat, dan tepat sesuai prosedur, sehingga RSUD Dr Soetomo dapat menjadi role model bagi RSUD lainnya.

"Dengan pencapaian dan fasilitas unggulan yang dimiliki, diharapkan bisa menjadi role model bagi RSUD di indonesia. Sekaligus juga bisa menjadi referensi agar mampu mengurangi pasien berobat ke luar negeri, dengan berbagai layanan fasilitas yang dimiliki maka pasien-pasien  yang semula dilayani di rumah sakit luar negeri diharapkan berobat ke Soetomo," harapnya.

"Penting bahwa ternyata kita mampu dan kita harus confidence, pasien juga harus confidence, bangsa ini harus confidence, bahwa ada referensi layanan RSUD yang sudah diakui oleh JCI," sambung Bobby.

Selebihnya, dia optimis bahwa RSUD Dr Soetomo melalui Soetomo Expo 2024 ini dapat lebih meningkatkan pelayanannya sekaligus memperkenalkan inovasi pelayanan dan penelitian kesehatan yang dimiliki.{*}

| Baca berita Pemprov Jatim. Baca tulisan terukur Abdillah HR | Barometer Jatim - Terukur Bicara Jawa Timur