DPRD Surabaya Tegaskan Dirut Baru PDAM Harus Bisa Tingkatkan Layanan
SURABAYA | Barometerjatim.com – Anggota Komisi B DPRD Surabaya, Budi Leksono -- akrab disapa Buleks -- menyambut baik terpilihnya Tias Alvin Papatria sebagai Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya periode 2026–2029.
Legislator asal PDIP itu menaruh harapan besar, agar PDAM Surya Sembada mampu membawa peningkatan kinerja perusahaan sekaligus memperkuat kualitas pelayanan air minum kepada masyarakat.
“Pergantian kepemimpinan harus menjadi momentum untuk melakukan evaluasi dan penyempurnaan terhadap berbagai aspek pelayanan,” kata Buleks, Rabu (7/8/2026).
“Terutama dalam memastikan kebutuhan masyarakat terhadap layanan air bersih dapat dipenuhi secara cepat, merata, dan berkelanjutan,” sambungnya.
Karena itu, Dirut baru harus bisa meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Sebab, PDAM merupakan perusahaan milik daerah yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan dasar warga.
Selain itu, dia mendorong jajaran direksi baru memperkuat pemanfaatan teknologi dan sistem berbasis data dalam menjalankan perusahaan. Menurutnya, langkah tersebut penting untuk meningkatkan efisiensi sekaligus mempercepat pengambilan keputusan.
“Upaya untuk membangun budaya kerja berbasis data, mengintegrasikan antarunit, mempercepat pengambilan keputusan, serta memperkuat disiplin eksekusi merupakan langkah positif,” ucapnya.
Buleks mengapresiasi pendekatan lebih modern dan terukur. Tetapi yang paling penting, inovasi dan pembenahan internal itu harus dirasakan manfaatnya langsung oleh pelanggan.
Dia juga meminta direksi baru tidak hanya berorientasi pada peningkatan kinerja perusahaan, tetapi tetap memprioritaskan kepentingan masyarakat.
“Bagaimana air mengalir dengan baik, kualitasnya terjaga, respons terhadap keluhan cepat, dan pelayanan semakin mudah,” ujarnya.{*}
| Baca berita DPRD Surabaya. Baca tulisan terukur Andriansyah | Barometer Jatim - Terukur Bicara Jawa Timur
